1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальный предприниматель Кеда Данил Александрович (далее — Оператор).

1.1. Основные принципы
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Область применения
Настоящая политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта botanik-life.tilda.ws/.

2. Сведения об операторе

Индивидуальный предприниматель Кеда Данил Александрович
ИНН 502498198010
ОГРНИП 320508100432434
Телефон: +7-(906)-776-30-60
Email: Botanik-life@yandex.ru
Почтовый адрес: 125414, Москва, ул. Петрозаводская, д. 11, к. 2, кв. 129
Юридический адрес: 125414, Москва, ул. Петрозаводская, д. 11, к. 2, кв. 129

Регионы деятельности: г. Москва и Московская область

3. Персональные данные, которые обрабатываются

3.1. Категории персональных данных:
Фамилия, имя, отчество
Номер телефона
Адрес электронной почты
Дата рождения (при записи через YClients)
Данные о бронировании (даты заезда/выезда, количество гостей, тип номера, тарифы)
Паспортные данные (при регистрации в гостинице)
Сведения, собираемые посредством метрических программ (Яндекс.Метрика с Вебвизором)
Данные телефонных разговоров (записи разговоров через Манго Телефонию)
Иные персональные данные: предпочтения по услугам, дополнительные пожелания, информация о способе связи, данные из систем бронирования TravelLine и YClients
3.2. Категории субъектов персональных данных:
Потенциальные клиенты
Посетители веб-сайта
Гости гостиницы
Клиенты компании

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Предоставление гостиничных услуг и связь с клиентами
Обработка заявок на бронирование номеров
Регистрация гостей в гостинице
Предоставление консультаций по услугам
Связь с клиентами для уточнения деталей бронирования
Выставление счетов и оформление документов
Исполнение договоров оказания гостиничных услуг
4.2. Аналитика и улучшение работы сайта, повышение качества обслуживания
Анализ поведения пользователей на сайте с помощью Яндекс. Метрики
Анализ взаимодействия пользователей с элементами сайта (Вебвизор)
Повышение качества обслуживания
Улучшение функциональности сайта
Персонализация предложений

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:
Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6 п. 1 ФЗ-152)
Необходимости исполнения договора оказания гостиничных услуг, стороной которого является субъект персональных данных
Требований законодательства РФ (регистрация иностранных граждан, ведение журнала регистрации гостей в соответствии с Постановлением Правительства Р Ф от 09.10.2015 № 1085)

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Способы обработки
Смешанная обработка (автоматизированная и неавтоматизированная)
С передачей по внутренней сети организации
С передачей по сети Интернет
6.2. Действия с персональными данными
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6.3. Сроки обработки
Персональные данные обрабатываются в течение 3 лет с момента последнего взаимодействия с субъектом персональных данных, после чего уничтожаются или обезличиваются.

7. Использование файлов cookie и аналитики

7.1. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для улучшения работы и анализа посещаемости. Cookie не содержат личную информацию и используются для:
Запоминания пользовательских предпочтений
Анализа трафика и поведения пользователей
Улучшения функциональности сайта
7.2. Яндекс. Метрика с Вебвизором
На сайте используется система веб-аналитики Яндекс.Метрика с функцией Вебвизор, которая собирает:
Данные о посещениях страниц сайта
Информацию о действиях пользователей на сайте
Записи взаимодействия пользователей с элементами сайта
Техническую информацию об устройствах и браузерах
Данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности ООО "ЯНДЕКС" и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
7.3. Система бронирования TravelLine
На сайте используется облачная система управления гостиницей TravelLine, которая обрабатывает:
Данные бронирований с сайта и внешних площадок
Информацию о гостях и их предпочтениях
Данные для управления номерным фондом
Интеграцию с каналами бронирования (Booking.com и др.)
Данные обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
7.4. Манго Телефония (виджет обратного звонка)
На сайте установлен виджет обратного звонка от MANGO OFFICE, который собирает:
Номера телефонов для обратного звонка
Записи телефонных разговоров
Статистику по заказам обратного звонка
Аналитику эффективности виджета
7.5. Система онлайн-записи YClients
На сайте используется виджет онлайн-записи YClients (ООО "УАЙКЛАЕНТС"), который обрабатывает:
Персональные данные клиентов для записи на услуги
Контактную информацию и предпочтения гостей
Историю посещений и оказанных услуг
Данные для управления программой лояльности
YClients является зарегистрированным оператором персональных данных (номер в реестре 77−22−21 415) и обрабатывает данные на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
7.6. Управление cookie
Вы можете контролировать использование cookie через настройки браузера или с помощью специального баннера на сайте.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Случаи передачи
Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:
С согласия субъекта персональных данных
При необходимости исполнения договора
В органы внутренних дел (при регистрации иностранных граждан)
В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ
8.2. Получатели персональных данных
ООО "ЯНДЕКС" — для аналитики сайта (Яндекс.Метрика) и электронной почты
ООО "РЕГРУ" — хостинг-провайдер для технического обеспечения работы сайта
Frontdesk24 — система управления гостиницей для обработки бронирований
MANGO OFFICE (ООО "МАНГО ТЕЛЕКОМ") — виджет обратного звонка и запись разговоров
ООО "УАЙКЛАЕНТС" (YClients) — система онлайн-записи на услуги
Органы внутренних дел — для регистрации иностранных граждан в соответствии с законодательством РФ
8.3. Трансграничная передача
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все серверы и системы хранения данных расположены на территории Российской Федерации.

9. Права субъектов персональных данных

9.1. Вы имеете право:
Получать информацию о обработке ваших персональных данных
Требовать уточнения персональных данных при их неточности
Требовать удаления персональных данных при нарушении требований закона
Отозвать согласие на обработку персональных данных
Ограничить обработку персональных данных
Получить данные в структурированном, машиночитаемом формате
Обратиться в Роскомнадзор с жалобой на действия оператора
Обратиться в суд для защиты своих прав
9.2. Как реализовать свои права
Для реализации своих прав направьте обращение:
Email: botanik-life@yandex.ru с пометкой «Персональные данные»
Телефон: +7-(906)-776-30-60
Почтовый адрес: 125414, Москва, ул. Петрозаводская, д. 11, к. 2, кв. 129
Ответ будет предоставлен в течение 30 дней с момента получения обращения.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Организационные меры
Назначение ответственного за обработку персональных данных
Ограничение доступа к персональным данным (доступ только уполномоченных лиц)
Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных
Контроль соблюдения требований по защите персональных данных
Разработка и утверждение локальных актов по защите персональных данных
10.2. Технические меры
Парольная защита доступа к информационным системам
Антивирусная защита
Межсетевой экран
SSL-шифрование при передаче данных
Резервное копирование данных
Физическая защита рабочих мест и серверов
Регулярное обновление программного обеспечения

11. Сведения о местонахождении баз данных

11.1. База данных сайта
Страна: Российская Федерация
Хостинг-провайдер: ООО "РЕГРУ"
ИНН хостинг-провайдера: 7 743 001 840
Адрес: 119 991, г. Москва, ул. Гарибальди, д. 6, стр. 1
11.2. База данных электронной почты
Страна: Российская Федерация
Адрес: г. Москва
Оператор: ООО "ЯНДЕКС" (ИНН: 7 736 207 543)
Адрес: 119 021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
11.3. База данных аналитики
Страна: Российская Федерация
Система: Яндекс.Метрика
Оператор: ООО "ЯНДЕКС" (ИНН: 7 736 207 543)
Адрес хранения: серверы на территории РФ.
11.4. База данных системы бронирования
Страна: Российская Федерация
Система: TravelLine
Оператор: ООО "ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС" (ИНН: 1215180595)
Адрес: 424031, Республика Марий Эл, г.о. Город Йошкар-ола, г Йошкар-ола, ул Комсомольская, д. 112
11.6. База данных системы онлайн-записи
Страна: Российская Федерация
Система: YClients
Оператор: ООО "УАЙКЛАЕНТС" (ИНН: 7 719 895 884)
Адрес: 127 055, г. Москва, ул. Образцова, 4 строение 1
Адрес ЦОД: г. Москва, ул. Бутырский вал, дом 5, Б Ц Ямская центр

12. Изменения политики конфиденциальности

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в Политику дата последнего обновления указывается в начале документа. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте. Пользователи обязуются регулярно проверять настоящую Политику на предмет изменений.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Индивидуальный предприниматель Кеда Данил Александрович
Юридический адрес: 125414, Москва, ул. Петрозаводская, д. 11, к. 2, кв. 129
Телефон: +7-(906)-776-30-60
Email: Botanik-life@yandex.ru
Ответственный за обработку персональных данных: Кеда Данил Александрович
Время работы: круглосуточно
Настоящая Политика конфиденциальности действует с 3 июня 2025 года.